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                3.15消费者权益日,这些事你应该知道

                发布时间: 2022-03-15 浏览人次:207次
                    一年一度的“3·15国际消费者权益日”如期而至。为切实维护广大消费者合法权益,凝聚社会各界力量,参与消费环境共建、共治、共享,推动消费领域信用体系建设,营造安全、放心舒心的消费环境。在这个响亮的日子里,威柜电气小编邀你一起来了解“3.15消费者权益日”相关事宜。

                3.15消费者权益日的由来
                    “315消费者权益日”是国际性的,315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织“国际消费者联盟组织”在1983年确定的,宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
                    自从1991年央视315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足,315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。
                3.15消费者如何维权?
                1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
                2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
                3.登录315投诉官方网站反映情况。
                4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。
                5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
                3.15维权小知识之几个“时间”
                “7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
                “15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
                三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。
                    最后希望:人人都有消费维权的意识,那么消费维权就不只在3.15,而在我们生活的每一天!

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